Đàm phán đôi bên cùng có lợi với đối tác
Nhà phân phối lớn nhất đòi tăng chiết khấu 3%, và cuộc họp chỉ còn hai lựa chọn: nhượng bộ hoặc mất khách.
- Thời lượng
- ~33 phút · 2 chặng
- Số bài
- 5 bài + bài thi
- Dành cho
- Lãnh đạo
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Với đối tác lâu năm, đàm phán hiếm khi là chuyện một lần: đối tác hôm nay là đối tác của ba năm tới. Khoá này giúp anh/chị đàm phán sao cho cả hai bên cùng được: chuẩn bị kỹ, hỏi ra nhu cầu thật phía sau con số, giữ bình tĩnh trước lời doạ, mở thêm điều khoản để trao đổi, rồi chốt bằng thước đo chung. Anh/chị luyện tập qua: 1. Phiếu chuẩn bị cho một cuộc đàm phán thật của mình. 2. Ba buổi gặp với ông Hải, giám đốc nhà phân phối miền Tây, người đòi chiết khấu 15%. 3. Buổi tổng duyệt với một khách hàng đòi độc quyền.
Anh/chị sẽ học được
- Chuẩn bị phiếu một trang: điều mình coi trọng, đường lui, mức sàn, nhu cầu của đối tác và các gói phương án
- Hỏi ra nhu cầu thật phía sau con số đối tác đòi
- Giữ bình tĩnh trước lời doạ và các chiêu ép như hạn chót gấp hay “việc này vượt quyền tôi”
- Mở thêm điều khoản, nhượng bộ có điều kiện, chốt bằng thước đo chung và ghi lại trong 24 giờ
Nội dung khoá
Chặng 1 · Chuẩn bị và tìm nhu cầu thật · ~13 phút
1Chuẩn bị trước buổi đàm phán
Viết phiếu chuẩn bị một trang: điều mình coi trọng, đường lui, mức sàn, nhu cầu của đối tác, các gói phương án và thước đo chung.
- 2
Nhìn xa hơn con số 15%
Không mặc cả ngay con số đối tác đòi, mà hỏi ra nhu cầu thật phía sau để tìm cách cả hai cùng được.
Chặng 2 · Giữ bình tĩnh, trao đổi và chốt · ~20 phút
3Khi đối tác doạ chuyển sang nhãn hàng khác
Giữ bình tĩnh trước lời doạ và các chiêu ép như hạn chót gấp hay “việc này vượt quyền tôi”, nhờ có đường lui thật.
- 4
Thêm điều kiện trao đổi, chốt bằng thước đo chung
Mở thêm điều khoản ngoài giá, nhượng bộ có điều kiện, chốt bằng một thước đo cả hai cùng kiểm tra được, và ghi lại trong 24 giờ.
- 5
Tổng duyệt
Dùng lại cả khoá với một khách hàng đòi giảm giá, đòi độc quyền và doạ bỏ đi trong cùng một buổi gặp.
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Phiếu chuẩn bị đàm phán: lợi ích hai bên, phương án dự phòng, các lựa chọn và tiêu chí chốt · chứng nhận khi hoàn thành