Dẫn dắt nhóm dự án gồm người nhiều phòng ban

Nội dung khoá

1. Chặng 1 · Bốn việc, xin người và khởi động · ~18 phút

   1

   Cảnh 1: Buổi họp thứ hai chỉ còn hai người

   Chị Quỳnh, chuyên viên vận hành, được giao cầm trịch dự án chuẩn hoá nhận đơn với 5 người từ kinh doanh, kho, kế toán, IT, chăm sóc khách. Buổi đầu đông đủ; buổi thứ hai chỉ 2 người đến, 3 người nhắn “em kẹt việc phòng”.

2. 2

   Cảnh 2: Xin Khoa từ anh Tùng bên IT

   Khoa bên IT là thành viên quan trọng nhất, thiếu Khoa thì không ai làm được phần nối hệ thống. Hai tuần nay Khoa vắng họp. Chị Quỳnh hẹn anh Tùng, trưởng phòng IT, 15 phút.

3. 3

   Cảnh 3: Làm lại buổi khởi động

   Sau một tuần gặp đủ năm trưởng phòng, chị Quỳnh có khung giờ cố định cho cả nhóm. Chị quyết định làm lại buổi khởi động 45 phút, lần này để ai rời phòng cũng biết mình giữ phần nào.

4. Chặng 2 · Người trễ việc, về đích và áp dụng · ~18 phút

   4

   Cảnh 4: Chị Thu trễ lần thứ hai

   Tuần thứ ba, dự án tiến triển đều. Nhưng chị Thu bên kế toán trễ bảng đối chiếu lần thứ hai, cả nhóm đang chờ. Chị Quỳnh không có quyền phạt, và chị Thu lớn tuổi hơn.

5. 5

   Cảnh 5: Tuần thứ sáu, sát hạn chót

   Còn một tuần đến hạn, 80% đơn đã vào thẳng hệ thống. Cả nhóm bắt đầu lơi lỏng, hai người hỏi “còn họp nữa không chị?” Chị Quỳnh cần giữ tiến độ tới cuối, và nghĩ cách ghi nhận nhóm.

6. 6

   Cảnh cuối

   Một người khác, một dự án khác: anh Dũng bên nhân sự cầm trịch việc chuyển sang phần mềm chấm công mới, có người của bốn phòng. Anh/chị có chuyển được bài học của chị Quỳnh sang trường hợp này không?

Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.

Cầm về: Thoả thuận 5 điều với sếp phòng gốc, sổ cam kết có ô “Có nguy cơ” và bảng 4 việc của người cầm trịch · chứng nhận khi hoàn thành