Đọc đúng cảm xúc người khác nơi công sở

Nội dung khoá

1. Chặng 1 · Nhìn đúng: thấy, tách và tránh bẫy · ~20 phút

   1

   Đang đọc hay đang đoán?

   Hiểu vì sao nét mặt chỉ là manh mối và hỏi trực tiếp đáng tin hơn tự đoán, rồi nắm 5 bước đọc cảm xúc người khác.

2. 2

   Bốn kênh tín hiệu

   Biết kênh nào đáng tin hơn khi đọc cảm xúc, luôn so với chính người đó mọi ngày, và bỏ những hiểu lầm phổ biến về ngôn ngữ cơ thể.

3. 3

   Tách điều thấy khỏi điều nghĩ

   Nhận ra mình đi từ điều thấy tới kết luận nhanh thế nào, và dùng phép thử máy quay để tách điều thấy khỏi điều nghĩ.

4. 4

   Bốn cái bẫy suy diễn

   Nhận ra bốn cái bẫy suy diễn hay gặp, nhất là khi đọc tin nhắn Zalo, và câu hỏi giúp thoát ra khỏi từng bẫy.

5. Chặng 2 · Hỏi lại, đáp đúng và giữ ranh giới · ~17 phút

   5

   Hỏi lại và đáp đúng theo trạng thái

   Hỏi lại bằng câu 3 phần ở mức phù hợp với từng người, rồi đáp đúng điều người kia cần khi họ đang bực, lo, quá tải, buồn hay ngượng.

6. 6

   “Dạ vâng”, nụ cười và im lặng ở công sở Việt

   Đọc đúng ba tín hiệu hay bị hiểu sai ở công sở Việt, kiểm tra xem người kia đã thật sự đồng ý chưa, và biết ranh giới khi nào cần gợi ý chuyên gia.

7. 7

   Kiểm tra

   Năm câu kiểm tra nhanh về kênh tín hiệu, điều thấy và điều nghĩ, 5 bước đọc cảm xúc, bẫy suy diễn và cách đáp khi người kia nói “không có gì”.

Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.

Cầm về: Đọc cảm xúc 5 bước và một câu hỏi lại viết sẵn cho một người thật · chứng nhận khi hoàn thành