Gỡ cơn bực còn vương sau va chạm
Cuộc họp xong từ 10 giờ sáng, vậy mà 9 giờ tối vẫn ngồi nghĩ lại câu đồng nghiệp nói.
- Thời lượng
- 7 bài · ~10 phút/bài
- Số bài
- 7 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Khoá “Dừng lại trước khi phản ứng” giúp anh/chị không lỡ lời trong khoảnh khắc nóng giận. Khoá này dành cho phần sau đó: cơn bực, cơn tủi vẫn còn vương hàng giờ, kéo theo cả tin nhắn Zalo gửi vội lẫn bữa tối ở nhà. Đây là thử thách 7 ngày với một va chạm thật của anh/chị: 1. Ra giấy, lùi lại: viết ra để câu chuyện không quẩn quanh trong đầu, viết như người ngoài kể lại. 2. Thấy: tách điều máy quay ghi được khỏi câu chuyện mình tự kể. 3. Cần: gọi tên nhu cầu phía sau cảm xúc. 4. Làm: chọn một trong ba việc: nói lại, buông có chủ ý, hoặc đưa lên đúng kênh.
Anh/chị sẽ học được
- Nhận ra vì sao cơn bực cứ quay lại dù sự việc đã qua
- Tách điều máy quay ghi được khỏi câu chuyện mình tự kể thêm vào
- Gọi tên nhu cầu nằm sau cảm giác bực, lo, tủi, ngán
- Chọn việc Làm phù hợp: nói lại bình tĩnh, buông có chủ ý, hoặc đưa lên đúng kênh
Nội dung khoá
Chặng 1 · Vì sao còn vương, ra giấy, Thấy · ~16 phút
1Vì sao cơn bực không tự hết
Anh/chị chấm mốc ban đầu: sau va chạm ở chỗ làm, cơn bực theo mình bao lâu, và hiểu thứ gì đang giữ nó lại.
- 2
Ra giấy, lùi lại
Nhắn ngay vào nhóm chung thì va chạm lan rộng, còn ép mình “thôi kệ” thì nó quay lại lúc tối muộn. Hôm nay anh/chị viết ra giấy, kể như người ngoài, để câu chuyện không cứ quẩn quanh trong đầu.
- 3
Thấy: phép thử máy quay
Phần lớn cơn bực kéo dài đến từ câu chuyện mình tự gắn vào sự việc. Hôm nay anh/chị đọc lại bài viết hôm qua và tách ra: máy quay ghi được gì, đâu là phần mình đoán.
Chặng 2 · Cần, Làm, nói lại và giữ mẫu · ~18 phút
4Cần: nhu cầu sau cảm xúc
Bực, lo, tủi, ngán, mỗi cảm xúc thường báo hiệu một điều mình đang cần. Hôm nay anh/chị gọi tên cảm xúc chính trong va chạm của mình và nhu cầu nằm phía sau nó.
- 5
Ba dòng Thấy, Cần, Làm
Anh/chị gom ba ngày vừa qua thành ba dòng Thấy, Cần, Làm. Dòng Làm chọn một trong ba: nói lại, buông có chủ ý, hoặc đưa lên đúng kênh.
- 6
Nói lại, không nói nặng
Nếu đã chọn nói lại thì hãy nói riêng, sau khi lòng đã lắng xuống, theo ba ý. Anh/chị luyện tập trước với một đồng nghiệp đã nói nặng mình trong họp, rồi nói với người thật.
- 7
Chấm lại và giữ mẫu ba dòng
Anh/chị chấm lại đúng ba câu của Bài 1 để thấy một tuần đã thay đổi được gì, rồi chốt cách mình sẽ dùng mẫu ba dòng cho va chạm tiếp theo.
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Mẫu ba dòng Thấy, Cần, Làm cho một va chạm thật và bốn câu nói lại không nói nặng · chứng nhận khi hoàn thành