Giao Tiếp & Ảnh HưởngGóp ý với đồng nghiệp hiệu quả
Ngại góp ý với đồng nghiệp nên cứ im lặng chịu, rồi tới lúc bực quá mới nói, và cả hai cùng mất lòng.
- Thời lượng
- ~20 phút
- Số bài
- 4 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên & quản lý
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Góp ý với đồng nghiệp khó hơn góp ý với nhân viên, vì mình không có quyền giao việc hay đánh giá họ. Khoá này giúp anh/chị nói thẳng một chuyện đang ảnh hưởng tới việc chung mà vẫn giữ được quan hệ. Anh/chị luyện tập qua các cuộc nói chuyện thường gặp: 1. Góp ý cho đồng nghiệp phòng khác khi việc của họ ảnh hưởng tới mình. 2. Góp ý cho đồng nghiệp lớn tuổi hơn mình. 3. Quay lại khi đồng nghiệp chưa thay đổi. 4. Góp ý cho đồng nghiệp giỏi nhất nhóm đang làm người mới nản lòng.
Anh/chị sẽ học được
- Góp ý theo 3 bước: tình huống, hành vi, ảnh hưởng, rồi hỏi và lắng nghe
- Xin phép, nói riêng và cùng tìm cách làm, không ra lệnh và không lấy sếp ra doạ
- Góp ý cho đồng nghiệp lớn tuổi hơn mà vẫn giữ thể diện cho họ
- Theo dõi sau lời góp ý, và biết khi nào cần nêu chuyện với sếp
Nội dung khoá
- 1
Khi việc của đồng nghiệp ảnh hưởng tới mình
Góp ý cho đồng nghiệp không phải cấp dưới của mình theo 3 bước: tình huống, hành vi, ảnh hưởng, rồi hỏi và cùng tìm cách làm.
- 2
Góp ý cho đồng nghiệp lớn tuổi hơn mình
Góp ý cho đồng nghiệp lớn tuổi hơn mà vẫn giữ thể diện: xưng hô đúng vai, nói riêng và nhờ họ đề xuất cách làm.
- 3
Khi đồng nghiệp chưa thay đổi
Quay lại sau lời góp ý: ghi nhận điều đã thay đổi, hỏi điều còn cản trở, và biết khi nào cần nêu chuyện với sếp.
- 4
Tổng duyệt
Góp ý cho đồng nghiệp giỏi nhất nhóm đang làm người mới nản lòng, mà không để câu chuyện thành chuyện bênh ai.
Cầm về: Góp ý 3 bước với câu nói mẫu và 3 mốc theo dõi sau lời góp ý · chứng nhận khi hoàn thành