Lên tiếng khi còn run
Có ý hay trong đầu suốt cuộc họp, rồi nghe đồng nghiệp nói đúng ý đó và được sếp khen.
- Thời lượng
- ~34 phút · 2 chặng
- Số bài
- 4 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Nhiều người chờ tự tin rồi mới dám nói. Thực tế thường ngược lại: tự tin lớn dần sau những lần nói được, dù lúc nói vẫn còn run. Khoá này không yêu cầu anh/chị thay đổi tính cách. Cả khoá đi theo bốn việc: Viết một câu, Nói sớm, Đáp chậm, Ghi lại. Đây là phòng tập hội thoại cho ba khoảnh khắc: 1. Năm phút trước họp, với lời tự nhủ của chính mình. 2. Mười phút đầu họp, để nói ba câu đã chuẩn bị. 3. Lúc bị hỏi vặn mà vẫn giữ được ý.
Anh/chị sẽ học được
- Hiểu vì sao tự tin thường đến sau những hành động nhỏ, chứ không đến trước
- Đổi lời tự nhủ cho thực tế, gọi tên cảm giác hồi hộp là hào hứng để dễ mở lời
- Nói ba câu Ý, Vì, Đề xuất trong 10 phút đầu cuộc họp
- Giữ được ý mình khi bị hỏi vặn, bị chen ngang hoặc bị gạt đi
Nội dung khoá
Chặng 1 · Năm phút trước họp và mười phút đầu · ~16 phút
1Năm phút trước cuộc họp
Sắp vào họp bàn chuyện khách huỷ đơn, anh/chị có một ý rút ra từ tuần trực tổng đài nhưng tim đã đập nhanh, và Vy ngồi cạnh nhận ra điều đó. Anh/chị tập đổi lời tự nhủ cho đúng với thực tế, rồi viết lại một câu tự nhủ quen thuộc.
- 2
Mười phút đầu cuộc họp
Chị Hà mở phần thảo luận. Anh/chị tập xin phép phát biểu ngắn gọn, nói đúng ba câu Ý, Vì, Đề xuất, và giữ được ý khi đồng nghiệp chen ngang “cái này làm rồi”.
Chặng 2 · Khi bị hỏi vặn và tổng duyệt · ~18 phút
3Khi bị hỏi vặn
Nói được rồi, nhưng trưởng phòng hỏi lại một câu khó là muốn rút lui ngay. Anh/chị tập giữ ý mà vẫn mềm mỏng: trả lời bằng căn cứ, nhận phần chưa biết, đề xuất một bước kiểm chứng có hẹn ngày cụ thể.
- 4
Tổng duyệt
Họp liên phòng có giám đốc khối, anh/chị là người ít kinh nghiệm nhất trong phòng. Ý của anh/chị chạm vào cách làm của phòng khác, và trưởng phòng bên đó phản bác ngay. Anh/chị dùng lại mọi điều đã tập trong cuộc họp khó nhất này.
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Một câu viết sẵn để nói trong họp, bốn nhịp đáp chậm khi bị hỏi vặn và sổ ghi những lần nói được · chứng nhận khi hoàn thành