Nói chuyện khó với đồng nghiệp ngang hàng
Đồng nghiệp nhận công ý tưởng của mình trước mặt sếp, mình cười cho qua, rồi ấm ức cả tuần.
- Thời lượng
- ~33 phút · 2 chặng
- Số bài
- 4 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Có những chuyện với đồng nghiệp ngang hàng mà nói thì sợ mất lòng, không nói thì mình chịu thiệt mãi: bị nhận công, bị đẩy việc, bị nói sau lưng. Khoá này là phòng tập hội thoại: anh/chị luyện tập từng cuộc nói chuyện đó theo Nói chuyện khó 4 bước, và thấy ngay người kia phản ứng ra sao theo từng câu mình chọn. Khác với khoá “Nói chuyện ‘khó nói’ với sếp” (nói với cấp trên) và “Góp ý với đồng nghiệp hiệu quả” (góp ý khi cách làm của đồng nghiệp ảnh hưởng tới việc chung), khoá này dành cho những lúc chính phần việc và công sức của mình bị ảnh hưởng, như bị nhận công hay bị đẩy việc.
Anh/chị sẽ học được
- Tách chuyện đã xảy ra khỏi điều mình đoán về động cơ của người kia
- Mở lời bằng mục tiêu chung và điều mình thấy, không bằng lời buộc tội
- Nghe, nhắc lại, hỏi thêm khi bị phản công, và không vội rút lại lời mình
- Chốt một thoả thuận nhỏ, cụ thể, và biết khi nào cần báo quản lý
Nội dung khoá
Chặng 1 · Bị nhận công và bị phản công · ~16 phút
1Mở lời khi đồng nghiệp nhận công của mình
Trong họp thứ Hai, Khoa trình bày ý tưởng gói combo hai người cùng bàn mà không nhắc tới anh/chị. Anh/chị luyện tập cách mang dữ kiện vào cuộc nói chuyện, chứ không mang theo một kết luận có sẵn về người kia.
- 2
Khi bị phản công
Khoa không nhận lỗi mà quay lại: “Cậu cũng ngồi im có nói gì đâu.” Anh/chị luyện tập nghe, nhắc lại, hỏi thêm, nhận phần của mình, và không cãi tay đôi.
Chặng 2 · Bị đẩy việc và bị nói sau lưng · ~17 phút
3Bị đẩy việc lúc 5 giờ chiều
Chị Thu bên kế toán tuần nào cũng nhờ anh/chị đối soát hộ lúc gần tan làm, và anh/chị chưa từng từ chối. Anh/chị luyện tập cách nói ra chuyện này mà không gay gắt, rồi chốt một thoả thuận cả hai cùng làm được.
- 4
Tổng duyệt
Anh/chị nghe hai người trong phòng kể rằng Vân nói sau lưng mình “chỉ giỏi nịnh sếp” sau khi mình được giao dự án mới. Vân chối, rồi phản công. Anh/chị đi trọn Nói chuyện khó 4 bước.
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Nói chuyện khó 4 bước, kèm câu mở lời viết sẵn cho cuộc nói chuyện mình đang né · chứng nhận khi hoàn thành