Nhà có việc dài ngày, đội nhóm vẫn làm tốt
Bố nằm viện dài ngày, mình chạy đi chạy về, còn cả đội nhóm thì cứ chờ mình duyệt từng việc nhỏ.
- Thời lượng
- ~15 phút · 2 chặng
- Số bài
- 6 bài + bài thi
- Dành cho
- Quản lý
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Khi nhà có người ốm dài ngày, nhiều quản lý chọn cách giấu chuyện và gồng mình chịu đựng, đến lúc không gồng nổi nữa thì cả đội nhóm cùng chậm lại. Khoá này theo chân anh Dũng, trưởng phòng kinh doanh, qua năm cảnh trong tháng đầu bố anh điều trị dài ngày, theo bốn bước: 1. Nói: báo sếp đủ ý, nói với đội nhóm sự việc và kế hoạch. 2. Trao: giao việc kèm quyền, ghi rõ mức tự ra quyết định. 3. Tập: cho người cầm việc làm thử khi mình còn có mặt. 4. Lùi: hẹn giờ xem tin cố định và tin nhắn soạn sẵn cho ngày đột xuất. Khác khoá “Vừa đi làm vừa chăm người nhà mà không kiệt sức” (lo giờ giấc, năng lượng và chia việc trong nhà), khoá này giúp đội nhóm vẫn làm tốt khi anh/chị không thể có mặt đủ.
Anh/chị sẽ học được
- Nhìn rõ đội nhóm đang phụ thuộc vào mình ở những điểm nào
- Báo sếp ngắn gọn về tình hình, tác động lên công việc và đề xuất sắp xếp, không cần kể chuyện riêng
- Chọn và trao quyền cho người cầm việc theo bốn bước, với mức tự ra quyết định rõ ràng
- Soạn sẵn tin nhắn cho ngày phải đi đột xuất để việc không dừng
Nội dung khoá
Chặng 1 · Nói: nhìn rõ chỗ chờ và báo sếp · ~10 phút
1Cảnh 1: Tuần đầu chạy đi chạy về
Bố anh Dũng phải điều trị dài ngày, có thể 2 đến 3 tháng. Tuần đầu, anh chạy giữa viện và văn phòng, điện thoại không ngớt vì đội nhóm nhắn hỏi duyệt từng đơn, từng báo giá. Anh nhận ra đội nhóm đang dừng mỗi khi anh vắng.
- 2
Cảnh 2: Mười phút với anh Phong
Thứ Hai, anh Dũng xin anh Phong, giám đốc khối, 10 phút sau giao ban. Anh phân vân nên kể bao nhiêu: chuyện bệnh của bố, chuyện tiền viện, hay chỉ nói “nhà có việc”.
Chặng 2 · Trao, Tập, Lùi và cảnh cuối · ~20 phút
3Cảnh 3: Giao việc, và giao cả quyền
Anh Phong đồng ý, anh Dũng ngồi với chị Thu để giao việc. Người cầm việc chỉ dám ra quyết định khi biết rõ mình được ra quyết định đến đâu; giao việc mà không giao quyền thì đội nhóm lại quay về hỏi anh.
- 4
Cảnh 4: Hai tuần cho người cầm việc làm thử
Chị Thu bắt đầu cầm giao ban và duyệt đơn trong lúc anh Dũng vẫn ở văn phòng. Tuần đầu có vài chỗ lệch. Đây là lúc chỉnh lại, trước khi anh thật sự phải vắng mặt.
- 5
Cảnh 5: Sáng thứ Năm, 6 giờ 40
Bệnh viện gọi: bố anh Dũng cần làm thủ thuật sáng nay, người nhà phải có mặt. Hôm nay có giao ban, hai đơn lớn và một cuộc hẹn khách lúc 2 giờ. Đây là ngày đột xuất mà anh đã chuẩn bị.
- 6
Cảnh cuối
Một người khác, một hoàn cảnh khác: chị Vân, trưởng nhóm kế toán, có con nhỏ phải điều trị định kỳ trong ba tháng tới. Anh/chị có chuyển được bài học của anh Dũng sang trường hợp của chị Vân không?
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Bản dự phòng một trang: người cầm việc, mức tự ra quyết định, hai giờ xem tin cố định và tin nhắn mẫu cho ngày phải đi đột xuất · chứng nhận khi hoàn thành