Từ nhân viên giỏi thành người quản lý
Lên quản lý rồi mà mình vẫn là người làm nhiều nhất nhóm, còn đội nhóm thì chẳng làm được nhanh hơn chút nào.
- Thời lượng
- ~34 phút · 2 chặng
- Số bài
- 6 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên & quản lý
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Anh/chị được đề bạt vì làm giỏi, nhưng cái giỏi cũ không còn đủ nữa. Khoá này theo chân Nam, nhân viên kinh doanh giỏi nhất chi nhánh vừa lên trưởng nhóm, qua năm cảnh của 90 ngày đầu: 1. Tuần đầu, Nam vẫn lao vào tự chốt hợp đồng. 2. Buổi cà phê với anh Tuấn, người từng kèm Nam. 3. Những lời hứa và lỗi đầu tiên. 4. Lúc mọi việc của đội nhóm đều phải dừng lại chờ Nam. 5. Cuộc nói chuyện về thước đo với sếp. Mỗi cảnh luyện một bước chuyển từ tự mình làm giỏi sang dẫn dắt người khác.
Anh/chị sẽ học được
- Hiểu vì sao làm giỏi không đoán trước được quản lý giỏi, và đổi thước đo sang kết quả của cả đội nhóm
- Mở cuộc nói chuyện đặt lại vai trò với đồng nghiệp cũ hoặc người lớn tuổi hơn
- Xây lòng tin sớm bằng bốn việc: giữ lời, minh bạch, công bằng, đứng về phía đội nhóm
- Giữ lịch tuần với 4 việc cố định: chốt ưu tiên, 1-1, khoảng thời gian không họp, nhìn lại cuối tuần
Nội dung khoá
Chặng 1 · Tuần đầu, quan hệ cũ và lòng tin · ~17 phút
1Cảnh 1: Tuần đầu, vẫn là người chốt nhiều nhất
Nam là người bán giỏi nhất chi nhánh ba năm liền, vừa lên trưởng nhóm 5 người. Tuần đầu, Nam tự chốt ba hợp đồng, về nhà lúc 9 giờ tối, còn đội nhóm thì ngồi chờ Nam duyệt báo giá.
- 2
Cảnh 2: Cà phê với anh Tuấn
Trong nhóm có anh Tuấn, hơn Nam 8 tuổi, từng kèm Nam những ngày đầu vào công ty. Từ hôm Nam lên trưởng nhóm, anh Tuấn ít nói hẳn trong giao ban. Nam hẹn anh 15 phút cà phê riêng.
- 3
Cảnh 3: Những lời hứa của tháng đầu
Cuối tháng đầu, đội nhóm bắt đầu quan sát xem Nam làm gì với lời nói của mình. Một bạn hỏi chuyện thêm người, rồi một đơn hàng lớn bị giao trễ khiến sếp vùng gọi cho Nam.
Chặng 2 · Lịch, thước đo và áp dụng · ~17 phút
4Cảnh 4: Tháng thứ hai, mọi việc dồn ứ ở Nam
Sang tháng thứ hai, đội nhóm tin Nam hơn và tìm Nam cho mọi thứ. Nam nhận 60 tin Zalo mỗi ngày, không còn giờ nào để nghĩ về kế hoạch quý, và đội nhóm lại phải chờ Nam.
- 5
Cảnh 5: Ngày 90, nói chuyện thước đo với sếp
Cuối quý, anh Hưng hẹn Nam đánh giá 90 ngày. Doanh số nhóm đạt, nhưng chính Nam chốt ít hơn hẳn so với hồi còn là nhân viên. Nam lo anh Hưng sẽ nhìn vào con số cũ.
- 6
Cảnh cuối
Một người khác, một nghề khác: chị Diệp vừa lên trưởng nhóm kế toán công nợ, trong nhóm có chị Thoa lớn tuổi hơn. Anh/chị có áp dụng được bài học của Nam sang trường hợp của chị Diệp không?
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Lịch làm việc theo tuần cho 90 ngày đầu của người quản lý mới · chứng nhận khi hoàn thành