Nói chuyện “khó nói” với sếp
Chuyện trễ hạn, thiếu người, không đồng ý với sếp, càng để lâu thì càng khó mở miệng.
- Thời lượng
- ~30 phút · 2 chặng
- Số bài
- 5 bài + bài thi
- Dành cho
- Nhân viên & quản lý
- Chứng nhận
- Khi đạt 8/10
Dành cho thành viên Thao Trường Nội Lực.
Nói chuyện “khó nói” với sếp không đòi hỏi anh/chị phải khéo ăn nói. Điều cần là nói đủ sớm và mang tới cho sếp một việc rõ ràng để ra quyết định: chuyện gì đang xảy ra, ảnh hưởng tới đâu, có những phương án nào và mình đề xuất gì. Trong khoá này, anh/chị luyện tập bốn cuộc nói chuyện thường gặp: 1. Báo tin trễ hạn cho một sếp chỉ có 2 phút để nghe. 2. Mang phương án tới một sếp đang định “tăng ca cho xong”. 3. Xin thêm người khi ngân sách đã chốt. 4. Không đồng ý với một quyết định sếp đã có hướng. Anh/chị sẽ thấy ngay sếp phản ứng ra sao theo từng câu mình chọn.
Anh/chị sẽ học được
- Hiểu sếp mình qua Bản đồ sếp 4 ô và báo tin xấu sớm theo cách Mở lời 3 bước
- Mang theo hai phương án và một đề xuất, để sếp ra quyết định nhanh thay vì phải nghĩ thay mình
- Nói về chuyện quá tải bằng con số, và xin thêm người dựa trên mục tiêu của sếp
- Nói ra điều mình không đồng ý bằng dữ liệu và đề xuất làm thử ở quy mô nhỏ, rồi chốt lại bằng một tin nhắn ngắn
Nội dung khoá
Chặng 1 · Báo tin xấu và đưa phương án cho sếp · ~15 phút
1Báo tin trễ hạn cho sếp chỉ có 2 phút
Hiểu sếp qua Bản đồ sếp 4 ô, rồi báo tin xấu theo cách Mở lời 3 bước: chuyện gì đang xảy ra, ảnh hưởng tới đâu, mình cần sếp làm gì.
- 2
Khi sếp định “tăng ca cho xong”
Mang tới sếp hai phương án, nói rõ mỗi phương án được gì, mất gì, kèm một đề xuất của mình.
Chặng 2 · Xin thêm nguồn lực và không đồng ý với sếp · ~15 phút
3Xin thêm người khi ngân sách đã chốt
Xin thêm người dựa trên con số và mục tiêu của sếp, với thời hạn rõ ràng và một phương án khác nếu sếp chưa đồng ý.
- 4
Không đồng ý với sếp mà không thành cãi nhau
Nói ra điều mình không đồng ý bằng dữ liệu và đề xuất làm thử ở quy mô nhỏ, rồi làm theo khi sếp đã chốt.
- 5
Tổng duyệt
Ôn lại năm kỹ năng đã học trong một cuộc nói chuyện 10 phút với một phó tổng giám đốc đang chịu áp lực.
Mỗi chặng khoảng 15–20 phút, học xong một chặng là có thể dừng, lần sau học tiếp đúng chỗ. Bài thi và chứng nhận ở cuối khoá.
Cầm về: Bản đồ sếp 1 trang, kịch bản xin nguồn lực và tin nhắn chốt sau cuộc nói chuyện · chứng nhận khi hoàn thành